Neulich am Telefon

Heute hatte ich zwei Telefonate, die mich wieder mal verzweifeln lassen. Beide Male ging es um Rezepturen.
Einmal hatte ich das beliebte „Dosierungsanleitung vergessen“ das andere mal war einfach nur befremdlich.
Zunächst zu Nummer eins. Mal wieder ein Rezept ohne Dosierung, ausgestellt von einer Frauenarztpraxis

Dermatop Creme 10g
Clotrimazol 0,5g
Dermatop Basiscreme 30g

Das klingt für mich nach abgeschriebener Rezeptur, da die Summe der Inhaltsstoffe 40,5g ergibt, und das ist sehr ungewöhnlich. Wahrscheinlich hieß es in der Ursprungsvariante

Dermatop Basiscreme ad 30g.

Also „auffüllen auf“ 30g. Ich rufe also an:

„Frauenarztpraxis Dr. Stefan Frank, der Arzt dem die Frauen vertrauen, Frau MFA am Telefon, was kann ich für sie tun?“

„Hallo, Ptachen von der Vorstadtapotheke hier. Ich habe hier eine Rezeptur für Frau Meier – Schulze. Ich hätte von ihnen gerne die Dosierung erfragt.“

„Also ich habe hier Dermatop Creme 10g, Clotr… Clortr… Clotzir…“

„Clotrimazol heißt das. Danke schön. Das habe ich auch hier stehen. Was mir fehlt ist die Dosierungsanleitung.“

„Das verstehe ich nicht. Was meinen Sie denn?“

„Na… wie oft Frau Meier – Schulze die Creme anwenden soll.“

„Ach so! Das kann ich ihnen nicht sagen, das hat der Herr Dr. Frank nicht gesagt.“

„Würden Sie ihn dann bitte fragen wenn es nicht zu viel Mühe macht?“

„Moment…“

„Hier ist Dr. Stefan Frank, der Arzt dem die Frauen vertrauen, Guten Tag! Worum geht es denn?“

„Ptachen von der Vorstadtapotheke hier, Guten Tag! Ich wollte mich bei der Rezeptur von Frau Meier – Schulze nach der Dosierungsanleitung erkundigen, die steht nämlich leider nicht auf dem Rezept.“

„Und wer sagt dass sie da drauf stehen muss? Das hab ich ja noch nie drauf geschrieben! Sie sind die ERSTEN die sowas fragen!“

„Das verlangt die ArzneimittelVerschreibungsVerordnung. Das ist schon länger so. Wenn die Dosierung fehlt können wir retaxiert werden.“

„Aha. Naja… also – das ist eine Altrezeptur. Ich hab sie einfach vom Becherchen abgeschrieben. Frau Meier – Schulze weiß da schon Bescheid für was die ist und wie oft sie die braucht. Schreiben Sie einfach „nach Bedarf“ drauf.“

„Alles klar. Danke für das Gespräch.“

Sagt mal ehrlich, das ist doch frustrierend! Muss ich da zig mal anrufen damit überhaupt mal jemand ran geht, mir den Mund fusslig reden, mich rechtfertigen warum ich das überhaupt mache und dann ist alles quasi für den Arsch die Katz. Das nächste Mal bin ich versucht bei so einer offensichtlich auch noch falsch (!) abgeschriebenen Rezeptur einfach „nach ärztlicher Anweisungen“ draufzuschreiben und mir das ganze sinnlose Gelaber zu sparen. Ist doch wahr!

Das zweite erfrischende Telefonat das eine Rezeptur betrifft hatte ich dann nachmittags aus einer unserer Allgemeinarztpraxen.

„Hallo! Hier spricht Fräulein MFA von gegenüber. Ich hab hier eine Rezeptur aus der Klinik auf dem Entlassbrief, und die haben da die Hälfte vergessen! Vielleicht können Sie mir helfen?“

„Ja, schießen sie los!“

„Also da steht

Wirkstoff A 2%
Wirkstoff B 0,1%
in Unguentum leniens“

„Okay, dann müssen Sie auf dem Rezept nur ergänzen wie viel von der Creme es sein soll. Was soll denn eingecremt werden?

„Der Rücken“

„Wunderbar, dann nehmen Sie 100g. 20g wäre für punktuelles cremen, 50g für einen Arm oder einen Schenkel, 100g für den Rumpf und 200g wenn noch mehr gecremt werden muss.“

„Ja… aber woher weiß ich denn wieviel von den Wirkstoffen rein muss? Da steht ja keine Bezugsgröße.“

„Doch, da steht Prozent, die Bezugsgröße ist dann die 100g, dann nehmen wir von Wirkstoff A 2g und von Wirkstoff B 0,1g.“

„Jjjjjjaaaaaa… das ist doch jetzt aber Zufall, dass die 100g gerade passen! Wenn wir jetzt 50g nehmen würden wüssten wir wieder nicht wieviel da rein muss!“

*Kopf- Tischkante* Meinen Feierabend habe ich mir heute redlich verdient!