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Unsinniges – Teil 2

Man sollte meinen, dass die Marketing Abteilung von Pharmafirmen genug zu tun hat, aber für sinnfreien Unsinn scheint irgendwie immernoch Zeit zu sein. Heute erreichte uns eine kleine Broschüre der „SuperPTA“. Die kann fliegen und ist die letzter Rettung für … Weiterlesen

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Lieferfähigkeit Teil 2

In den genannten Fällen gibt es für uns eine Seite vom BfarM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte) die Lieferengpässe samt deren Ursachen auflistet. Ein Lieferengpass wird dort folgendermaßen definiert: „Ein Lieferengpass ist eine über voraussichtlich 2 Wochen hinausgehende Unterbrechung einer … Weiterlesen

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Neulich am Telefon

Heute hatte ich zwei Telefonate, die mich wieder mal verzweifeln lassen. Beide Male ging es um Rezepturen. Einmal hatte ich das beliebte „Dosierungsanleitung vergessen“ das andere mal war einfach nur befremdlich. Zunächst zu Nummer eins. Mal wieder ein Rezept ohne … Weiterlesen

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Psychopraxis reloaded

Ich hatte es ja schon mal erwähnt, dass Psychiater durchaus ein wenig… hmmm… seltsam sein können, aber dass das auch auf die MFAs übergreift war mir neu. Folgende „Grundsituation“: Kundin kommt am Montag abend mit Rezept über Doxepin 10mg 1A … Weiterlesen

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Wochenendausblicke

Was erwartet mich morgen? Nach dem Stressfreitag mit Birgit bin ich gespannt ob es so turbulent weiter geht. Es steht ja wieder ein Feiertag ins Haus und ich habe eine Woche Urlaub, fahre aber nicht weg sondern widme sie Haus … Weiterlesen

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Kundentypen Teil 4 – Der Verehrer

Der (ungewollte) Verehrer ist ein besonders unangenehmer Kundentyp der bestimmt auch in jeder Apotheke einmal vorkommt. Dafür ist die Struktur quasi ausgelegt und es ist nur eine Frage der Zeit bis einer auftaucht – wie bei einem Picknick im Sommer … Weiterlesen

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Kundentypen Teil 3 – Der Zuspätkommer

Der Zuspätkommer Ganz besonders beliebt sind im Einzelhandel die „Zuspätkommer“. Ist es zwei oder drei Minuten vor der Mittagspause oder vor Ladenschluss witschen sie noch „mal eben“ durch die Tür, gerne begleitet von dem Satz: „Ach sie haben ja noch … Weiterlesen

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Kundentypen Teil 2 – Die nette Oma von nebenan

Die nette Oma von nebenan Die nette Oma von nebenan ist auf den ersten Blick eine Seele von Mensch. Niemand würde nach dem ersten oder zweiten Besuch von ihr denken dass sie einmal beinahe so begeistert empfangen wird wie der … Weiterlesen

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