Schlagwort-Archive: Kundschaft
Jodel…äääh… Basteldiplom
Heute früh staunte Sandra nicht schlecht, denn als sie durch die Türe kam fand sie mich singend mit meinem Headset in der Rezeptur vor. Was war also passiert? Heute früh empfing mich Xavier Naidoo mit „Bei meiner Seele“ in voller … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit basteln, Chef, Handy, Kundschaft, Musik, Sandra, Sarah
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Lustig wars…
…und kein bisschen krampfig. Trotz der etwas kühlen Witterung saßen wir draußen im Garten bei Kerzenlicht zusammen und haben uns kringelig gelacht. Es war aber auch wirklich eine sehr nette Runde beisammen. Alle haben ein wenig aus dem Nähkästchen geplaudert, … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Apotheke, Direktbestellung, Kundschaft, lustig
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Gefährliche Sparsamkeit
Was sich mir irgendwie nicht erschließt ist die Logik der Krankenkassen, Typ 2 Diabetikern die noch nicht insulinpflichtig sind, die Kosten für Nadeln und Blutzuckerteststreifen nicht mehr zu erstatten. Es dürfte jedem normal denkenden Menschen klar sein, dass diese Leute … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Arzt, Diabetes, Krankenkasse, Kundschaft, Vertreter
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Schockierend
Ich bin in einem PTA Forum, dort wurden wir vor ein paar Tagen von einer PTA gefragt, was denn das schlimmste war was jemals ein Kunde zu uns gesagt hat. Die Antworten waren schockierend. Ich liste hier mal einige auf damit … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Choleriker, Kundschaft, PTA, Telefon
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Lieferfähigkeit Teil 2
In den genannten Fällen gibt es für uns eine Seite vom BfarM (Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte) die Lieferengpässe samt deren Ursachen auflistet. Ein Lieferengpass wird dort folgendermaßen definiert: „Ein Lieferengpass ist eine über voraussichtlich 2 Wochen hinausgehende Unterbrechung einer … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Direktbestellung, genervt, Großhändler, Kundschaft, Lieferfähigkeit
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Missverständnisse
Um mal wieder ein anderes Thema aufzubringen hatte ich heute ein Telefonat bei dem ich mir vorkam als würde ich eine andere Sprache sprechen. Aber lest selbst, ich versichere dass ich nicht übertreibe! „Vorstadtapotheke, Ptachen am Telefon, Guten Tag!“ „Guten … Weiterlesen
Altern
ALIn der letzten Woche hatte ich ein tolles wenn auch kurzes Gespräch mit einer Kundin. Sie ist knapp 80 Jahre alt, recht unbeweglich aber geistig völlig fit. Frau F. kam um ihre Reiseapotheke zu vervollständigen und sagte gleich dass sie … Weiterlesen
Die Welt ist klein…
Gestern war ich in der nächsten größeren Stadt einkaufen und stand in der Aquarien und Terrarienabteilung eines großen Zoogeschäftes. Wenn ich dort einkaufe muss ich mich immer zurückhalten um nicht genau die Dinge zu tun wegen denen ich mich in … Weiterlesen
Peinlichkeiten Teil 1
Da wir in der Apotheke mit vielen verschiedenen Menschen Tag für Tag zusammen kommen ergibt sich zwangsweise auch immer mal eine peinliche Situation. Ein paar davon schildere ich einmal, damit nicht nur immer die anderen (sprich Kunden, Ärzte oder MFAs) … Weiterlesen
Rezepte
Kassenrzepte sehen meist alle gleich aus – rosa, glatt, mehr oder weniger Kreuzchen an verschiedenen Stellen. Doch bis sie den Weg von der Arztpraxis zu uns beendet haben stoßen ihnen die verschiedensten Dinge zu. Manche kommen tropfnass bei uns an, … Weiterlesen
apothekentheater 